Lietošanas noteikumi

SIA KRASSULA, reģistrācijas numurs 40203263407, turpmāk tekstā - "interneta veikals", nodrošina tīmekļa vietnē pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.

1. vispārīgi noteikumi

Ja patērētājs iegādājas preci/pakalpojumu ar mājas lapas starpniecību, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas tiesību akti, kas regulē distances līgumu slēgšanu, tostarp, bet ne tikai, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi par distances līgumu slēgšanu.

2. Iepirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācijas ir norādītas blakus produktiem.

Lai pabeigtu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozā. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Ekrānā tiek parādītas kopējās pasūtījuma izmaksas ar piegādi. Pabeidziet pirkuma maksājumu, lai pabeigtu pasūtījumu, kura informācija tiks nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi.

3. Maksājuma noteikumi

Maksājumu valūta vietnē ir eiro. Par pirkumu varat samaksāt, izvēloties šādas maksājumu metodes:

- Internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

- Visa/Mastercard maksājumi

NB! Izmantojot internetbankas maksājumu metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz "Atgriezties pie tirgotāja".

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei.

Līgums stājas spēkā vienlaicīgi ar veiksmīgu maksājumu internetveikala bankas kontā. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nevar izpildīt, pircējs tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot: kravu pārvadājumu partnerus, veikalu inkaso.

Visas nodevas un nodokļus, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu preču piegādes galamērķī, sedz pircējs. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz pircēja norādīto adresi 2-4 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces uz laiku līdz 45 kalendārajām dienām, par to neinformējot klientu.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas. (Atkarībā no preces pircējam var nebūt obligātu atteikuma tiesību, un šādā gadījumā atteikuma iemesls ir skaidri jānorāda un jāpaskaidro). Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajam mērķim, patērētājs ir atbildīgs par preču kvalitāti un drošību atteikuma tiesību izmantošanas laikā. Ja prece ir nederīga vai bojāta lietošanas laikā, nevērīgi rīkojoties ar preci vai neievērojot norādījumus, ja ir pazaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja iepakojums ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāiesniedz atteikuma veidlapa, kas atrodama šeit: https://www.ptac.gov.lv/lv/media/100/download, nosūtot to uz e-pasta adresi info@krassu.la 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Pircējs sedz preču atgriešanas izmaksas, ja vien atgriešanas iemesls nav preču neatbilstība pasūtījumam (piemēram, bojāts vai bojāts produkts).

Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas tiešsaistes veikalam, ir jānosūta Preces atpakaļ mazumtirgotājam. Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus atpakaļ uz maksājumu karti vai kontu, no kura tika veikts pirkums, pamatojoties uz Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad no pircēja tiek saņemts apstiprinājums par preču atgriešanu vai preču atgriešanu.

Interneta veikals nav atbildīgs par jebkādu kavēšanos vai saistību neizpildi, vai jebkāda cita veida saistību neizpildi, kas radusies apstākļu un šķēršļu dēļ, kurus interneta veikals nav varējis ietekmēt.

Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preci un pieprasīt pircējam atmaksāt naudu, ja interneta veikalā norādītā cena ir ievērojami zemāka par tirgus cenu.

6. Patērētāja tiesības uz neatbilstīgu produktu

Pircēja pienākums ir nekavējoties informēt pārdevēju par preces neatbilstību 14 dienu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., iesniegt sūdzību. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz info@krassu.la.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem atbildīgs ir pārdevējs, pircējam ir tiesības pieprasīt, lai preces ar trūkumiem tiktu izlabotas vai bez maksas apmainītas pret jaunām precēm.

Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, pārdevējs atmaksā pircējam visus maksājumus, kas paredzēti Detalizācijas līgumā. Pārdevējs 14 dienu laikā rakstiski atbildēs uz patērētāja sūdzību.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi utt.

Lai nodrošinātu preču piegādi, tiešsaistes veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem).

Ja esat skaidri piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums, lai nosūtītu informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt jūsu e-pasta adresi, kuru jūs norādījāt, kad ievadījāt mārketinga paziņojumu. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga saziņas, informējot mūs par to, rakstot uz info@krassu.la.

8. Strīdu izšķiršanas procedūra

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, pircējs un pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Visus strīdus starp pārdevēju un pircēju puses risina sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu vai sarakstes ceļā, pušu strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdus starp pircēju (patērētāju) un pārdevēju var nodot izšķiršanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.